Melde dich bei Spirit Casino an und sieh dir dein Konto an
Wenn du vor dem Bildschirm sitzt und endlich in dein Spielerkonto willst, findest du hier den Weg dahin und die Belege, dass der Betrieb lizenziert ist.
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Wie komme ich in mein Spielerkonto?
Anmeldung rechts, Registrierung daneben
Oben rechts in der Kopfzeile sitzt die Schaltfläche für die Anmeldung, daneben jene für ein neues Konto. Auf dem Handy zeigt dieselbe Stelle im aufklappbaren Menü das gleiche Feld. Viele tippen auf die Registrierung daneben und wundern sich, warum kein bestehendes Konto erscheint.
Sauber eingetragen statt kopiert
Im ersten Feld steht die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, im zweiten dein Kennwort. Ein häufiger Fehler ist eine zweite, später angelegte Adresse, die nie zum Konto gehört hat. Auch ein Leerzeichen am Ende der Adresse lässt die Prüfung scheitern.
Oben rechts bereits angemeldet
Nach dem Absenden erscheint kurz ein Ladehinweis, danach die Startseite mit deinem Guthaben oben. Manche klicken in dieser Sekunde mehrfach und lösen dadurch mehrere Anfragen aus. Warte einmal ab und prüfe, ob du oben rechts bereits als angemeldet geführt wirst.
So kommst du wieder in dein Konto
Der Bildschirm bleibt beim Klick auf Anmelden stehen oder meldet einen Fehler: Hier findest du den passenden Fall.
Zugang über den Zurücksetzungslink
Nach langer Pause siehst du dieselbe Maske wie früher, doch der Zugang bleibt verschlossen, und im Postfach liegt oft eine ältere Nachricht zur Kontoprüfung. Wochen ohne Anmeldung bringen dich eher dazu, eine veraltete Fassung des Kennworts zu probieren, und alte Angaben werden erneut abgeglichen.
Nutze den älteren Zugang weiter
Beim Anlegen eines zweiten Zugangs meldet die Seite, dass die Adresse bereits verwendet wird, und dein Guthaben taucht nicht dort auf, wo du es erwartest. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt, Duplikate werden geschlossen, deshalb greift das System an dieser Stelle ein.
Erst der Ladekreis, dann die Maske
Der Ladekreis dreht sich ohne Ende, oder die Maske steht halb ausgefüllt still. Meist liegt es an einer alten Browserversion, an zwischengespeicherten Dateien von einem früheren Besuch oder an einer wackeligen Verbindung im Mobilnetz, nicht an deinen Zugangsdaten.
Wieder hinein mit neuem Kennwort
Die Meldung zum falschen Kennwort erscheint, obwohl du sicher bist, es richtig einzugeben. Häufig steckt eine andere Tastaturbelegung dahinter, eine leuchtende Feststelltaste oder eine Fassung, die auf einem zweiten Gerät geändert wurde und hier noch als alte gilt.
Mehr Kontrolle über dein Konto bei Spirit Casino
Wenn das Fenster zugeklappt wird
Oben rechts bleibt der Anmeldeknopf sichtbar, auch wenn das Konto längst offen ist; verschwindet er, ist die Sitzung beendet. Meist passiert das ohne Ansage: ein geschlossenes Fenster, gelöschte Browserdaten oder ein Wechsel vom WLAN ins Mobilnetz reichen, und die nächste Seite fragt wieder nach der E-Mail-Adresse. Wer das vermeiden will, lässt das Fenster offen, statt es wegzuwischen, und arbeitet in genau einem Fenster weiter. Auf fremden Geräten gehört der Klick auf Abmelden dazu, bevor der Laptop zugeklappt wird, sonst steht der nächste Nutzer im offenen Konto. Vorsicht gilt bei Mails, die zur Passworteingabe auffordern, denn das Team von Spirit Casino fragt nie danach. Geschützt wird die Verbindung durch 256-bit TLS, sichtbar am Schloss in der Adresszeile.
Spirit Casino zeigt die Lizenz im Fuß
Im Fuß jeder Seite stehen Spirit Casino LLC, die Anjouan Offshore Finance Authority und die Lizenznummer ALSI-777985; ein Blick auf die Adresszeile gehört dazu, denn sie zeigt, ob die Seite wirklich dieselbe ist wie beim letzten Mal. Bereit liegen sollte die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung eingetragen wurde, denn sie ist der einzige Schlüssel zum Konto; eine später angelegte zweite Adresse führt nicht hinein. Dazu kommen ein aktueller Browser, eine ruhige Verbindung und ein Passwort, das nur im Kopf oder in einem Passwortmanager steht. Ausweise braucht es für die Anmeldung nicht; Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung werden erst bei der Verifizierung verlangt. Wer auf einem fremden Rechner sitzt, wartet besser, bis ein eigenes Gerät zur Hand ist.
Wenn die Unterlagen schon hochgeladen sind
Unter dem Anmeldefeld liegt ein kleiner Link zum Zurücksetzen, und hinter ihm beginnt die Prüfung der Person. Von dort geht eine Nachricht an die Adresse aus der Registrierung, denn nur dorthin wird der Weg zurück ins Konto geschickt. Ist das neue Passwort gesetzt, fehlt noch der Nachweis, wer das Konto führt: dafür lädt man im Konto einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und eine Bestätigung des Zahlungsmittels hoch, drei Bilder, die klar und vollständig sein müssen, sonst beginnt die Prüfung von vorn. Bis die Unterlagen durch sind, sind es bei Spirit Casino rund 27 Stunden; danach steht der Zugang wieder vollständig. Stockt etwas, hilft der Kontakt zum Team: der Chat ist rund um die Uhr besetzt, und unter [email protected] wird jede Frage in deutscher Sprache beantwortet. Ein zweiter Weg über eine neue Registrierung führt nicht zum Ziel, denn pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
Vor dem nächsten Einsatz den Rahmen setzen
Auf der Kontoseite liegt der Bereich für Limits direkt neben den persönlichen Daten, und dort lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits und eine Begrenzung der Sitzungszeit einstellen. Diese Werte gelten für das eigene Spiel und werden im Konto selbst verwaltet, nicht über den Support. Wer merkt, dass ein Abend länger wird als geplant, findet an derselben Stelle die Bedenkzeit: eine Pause, die vor dem nächsten Klick geschaltet wird. Reicht das nicht, ist der Selbstausschluss der nächste Schritt, und der lässt sich nicht nebenbei zurücknehmen. Vor dem Setzen lohnt ein Blick auf die eigene Zahlungsfähigkeit: 9 € Mindesteinzahlung und 17 € Mindestauszahlung sind kleine Beträge, über die Wochen aber trotzdem eine Summe entsteht. Wer ein Limit senkt, speichert es direkt im Konto, ohne Umweg über eine Anfrage an das Team.
Spirit Casino hält den Verlauf im Konto bereit
Nach der Anmeldung zeigt die Kopfzeile den Kontostand in Euro, daneben liegen die Wege zu Bonusbereich, Auszahlungen und Einstellungen. In der Übersicht stehen alle Bewegungen der letzten Monate: Einzahlungen, Einsätze und Gewinne, jeweils mit Datum, damit sich jede Buchung nachvollziehen lässt. Ausgezahlt wird an dieselben Wege, über die eingezahlt wurde, und die Bearbeitung dauert bei Spirit Casino im Regelfall 9 Minuten; pro Auszahlung sind bis zu 50.000 € möglich. Der Bonusbereich zeigt aktive Aktionen mit ihren Bedingungen, ohne dass dort etwas automatisch gebucht wird. Wer sein Passwort ändern will, findet den Eintrag in den Kontoeinstellungen, und ein neues Passwort, das nirgends sonst verwendet wird, ist der beste Schutz. Passt eine Angabe nicht mehr, lässt sie sich im selben Menü korrigieren, statt ein neues Konto anzulegen.